DEVOLUCIONES
Nuestra polĂtica tiene una duraciĂłn de 10 dĂas. Si han pasado 10 dĂas desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devoluciĂłn, el artĂculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. TambiĂ©n debe estar en su embalaje original.
Existen varios tipos de bienes que estĂĄn exentos de ser devueltos. No se pueden devolver en ninguna circunstancia productos abiertos.Â
Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo
Para completar tu devoluciĂłn, requerimos un recibo o prueba de compra por alguno de nuestros medios de contactos.
Por favor no envĂes tu compra de retorno al fabricante sin previo aviso.
Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
* Cualquier producto que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier Ătem que sea devuelto mĂĄs de 10 dĂas despuĂ©s del envĂo.
REEMBOLSOS
Una vez que tu devoluciĂłn es recibida e inspeccionada, envĂaremos un correo electrĂłnico para notificarte que hemos recibido tu devoluciĂłn. TambiĂ©n te notificaremos la aprobaciĂłn o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso serå procesado y un crédito serå automåticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en un plazo de 48/72H.
Reembolsos tardĂos o perdidosÂ
Si aĂșn no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Contacta a tu compañĂa de tarjeta de crĂ©dito, puede tardar algĂșn tiempo antes de que tu reembolso se cargue oficialmente segĂșn las transferencias entre determinados bancos.
Por ello deberå tomar contacta con su banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso sea devuelto por tu propia entidad bancaria.
Si has seguido todos estos pasos y aĂșn no haz recibido el reembolso, por favor contĂĄctanos a contacto@kremtik.com.
INTERCAMBIOS DE PRODUCTOS
Solo reemplazamos artĂculos que estĂ©n defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artĂculo, envĂanos un correo electrĂłnico a contacto@kremtik.com y envĂa el paquete a:
Calle RamĂłn AlbarrĂĄn NÂș 25, Badajoz, EX, 06008, Spain.
REGALO O CĂDIGOS PROMOCIONALES
Si el artĂculo fue marcado como regalo cuando fue comprado y envĂado directamente a ti, recibirĂĄs un crĂ©dito de regalos por el valor de la devoluciĂłn. Una vez que recibimos el artĂculo, un certificado de regalo te serĂĄ enviado por correo electrĂłnico.
Si el artĂculo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregĂĄrtelo mĂĄs tarde, le envĂaremos un reembolso al comprador y el sabrĂĄ de tu devoluciĂłn.
EnvĂo
Para devolver tu producto, debes enviarlos a con previo aviso a:
Kiosco Gago
Calle RamĂłn AlbarrĂĄn NÂș 25, Badajoz, EX, 06008, Spain.
DeberĂĄs hacerte cargo de los respectivos costos de envĂo para el retorno del artĂculo. Los costos de envĂo no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envĂo de la devoluciĂłn serĂĄ deducido de tu reembolso.
Dependiendo de dĂłnde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Por favor realice un envĂo con cĂłdigo de seguimiento. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devoluciĂłn, es la empresa de paqueterĂa contratada por usted la que debe hacerse cargo.
